1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

Titular: Base Alfa Global, s.l.
NIF/CIF: [Número]
Domicilio: [Dirección completa]
Correo electrónico: info@baselafa.es
Actividad: Formación online y preparación de oposiciones.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002 (LSSI-CE)
3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

  • Gestión del registro y acceso a la plataforma.
  • Gestión de suscripciones y pagos.
  • Emisión de facturas.
  • Elaboración de informes personalizados de rendimiento.
  • Seguimiento del progreso académico.
  • Atención a consultas.
  • Envío de comunicaciones informativas relacionadas con el servicio.
  • Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
  • Mejora del servicio mediante herramientas de analítica.
4. Base jurídica

El tratamiento se fundamenta en:

  • Ejecución contractual.
  • Consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo en la mejora del servicio.
5. Categorías de datos

Se podrán tratar:

  • Datos identificativos.
  • Datos de contacto.
  • Datos de facturación.
  • Datos académicos y de rendimiento.
  • Datos técnicos (IP, dispositivo, navegador).
  • Historial de actividad dentro de la plataforma.

No se tratan categorías especiales de datos.

6. Elaboración de perfiles e inteligencia artificial

La plataforma podrá generar análisis automatizados del rendimiento del usuario mediante sistemas de inteligencia artificial, exclusivamente con fines académicos y de mejora formativa.

Dichos análisis:

  • No producen efectos jurídicos.
  • No generan decisiones automatizadas vinculantes.
  • No sustituyen valoración humana.
7. Conservación de datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual.
  • Mientras exista obligación legal.
  • Hasta que el usuario solicite su supresión.
8. Destinatarios y proveedores

Podrán tener acceso a los datos:

  • Proveedores de hosting y base de datos.
  • Stripe u otras pasarelas de pago.
  • Proveedores de correo electrónico.
  • Servicios de analítica.
  • Servicios de mensajería (Telegram).
  • Proveedores tecnológicos necesarios.

En caso de transferencias internacionales, se adoptarán garantías adecuadas conforme al RGPD.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento

Mediante solicitud al email indicado.

También podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

11. Objeto del servicio

La plataforma ofrece servicios de formación online para la preparación de oposiciones.

12. Registro

El usuario se compromete a:

  • Facilitar datos veraces.
  • Mantener confidenciales sus credenciales.
  • No compartir su cuenta.
13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (temarios, test, vídeos, informes, materiales descargables) son propiedad del titular.

Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN

14. Modalidades

Se ofrecen planes de suscripción recurrente (mensual, trimestral, anual u otros).

Las características y precios vigentes se muestran en la página de planes.

15. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo.

El usuario podrá cancelar antes de la fecha de renovación desde su panel de usuario.

16. Cancelación

La cancelación:

  • Impide futuras renovaciones.
  • No genera devolución del periodo ya abonado.
  • Permite acceso hasta finalizar el periodo contratado.
17. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007:

El usuario dispone de 14 días naturales para desistir, salvo que:

  • Haya accedido al contenido digital.
  • Haya consentido expresamente el inicio inmediato del servicio.

Al contratar, el usuario acepta expresamente la ejecución inmediata del servicio y la pérdida del derecho de desistimiento una vez acceda al contenido.

18. Impagos

En caso de impago:

  • Podrá suspenderse el acceso.
  • Se intentará el cobro nuevamente.
  • Podrá cancelarse la cuenta si persiste el impago.
19. Modificación de precios

El titular podrá modificar precios para futuros periodos, notificándolo con antelación razonable.

20. Uso indebido

La cuenta podrá ser suspendida sin reembolso si el usuario:

  • Comparte credenciales.
  • Distribuye contenidos.
  • Vulnera derechos de propiedad intelectual.
  • Realiza uso fraudulento.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ACADÉMICA

La contratación de los servicios no garantiza la superación de pruebas selectivas.

El rendimiento depende de factores individuales como:

  • Dedicación.
  • Capacidad.
  • Preparación personal.
  • Circunstancias externas.

La academia no asume responsabilidad por resultados en procesos selectivos oficiales.

POLÍTICA DE COOKIES

21. Uso de cookies

Se utilizan:

  • Cookies técnicas.
  • Cookies de personalización.
  • Cookies analíticas.
  • Cookies de terceros (Stripe, Google Analytics, etc.).
22. Gestión

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel correspondiente.

23. Desactivación

Las cookies pueden eliminarse desde la configuración del navegador.

COMUNICACIONES Y TELEGRAM

En caso de que el usuario se incorpore a canales o grupos asociados:

  • La gestión de datos se regirá también por la política de la plataforma correspondiente.
  • El usuario podrá abandonar el canal en cualquier momento.
  • No se añadirá a ningún grupo sin consentimiento.

MODIFICACIONES

El titular podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o técnicos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.